Fragen zum Einkaufen auf unserer Website
Worin besteht der Unterschied zwischen dem Aussehen von Produkten online und offline?
Wie unsere Produkte online dargestellt werden, hängt stark von Ihrer Bildschirmauflösung ab. Um Ihnen eine optimale Vorstellung zu ermöglichen, bemühen wir uns, Ihnen hochauflösende Bilder und große Fotos sowie die Möglichkeit zum Zoomen bereitzustellen. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Produkte bei Ankunft stets unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren derzeit Paypal, Mastercard und Visa.
Wird mir Umsatzsteuer berechnet?
Diese Gebühr wird derzeit nicht erhoben. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, für Bestellungen in Bundesstaaten, in denen wir geschäftlich tätig sind, die jeweilige Landes- und Kommunalumsatzsteuer zu erheben. Daher enthalten alle unsere Online- und Telefonbestellungen die Umsatzsteuer, sofern diese im Zielstaat erhoben wird.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Kostenloser Versand für alle Sonderanfertigungen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab. Weitere Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten an Ihren Bestimmungsort finden Sie auf unserer Lieferseite.
Kann ich einen Lieferzeitpunkt festlegen?
Leider können wir keinen genauen Lieferzeitpunkt auswählen oder angeben. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein oder überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail.
Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Geschenkgutscheine sind nicht erhältlich.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Haben Sie es sich anders überlegt? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sobald Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Beachten Sie bitte, dass eine Stornierung oder Änderung der Lieferung nicht mehr möglich ist, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sie können die Bestellung nach Erhalt zurücksenden. Sollten Sie die Annahme einer bereits versandten Bestellung verweigern, tragen Sie die anfallenden Versandkosten.
Ich habe eine Frage zu einer Bestellung bei Myterracottawarriors, was muss ich tun?
Wir haben unsere Website kürzlich aktualisiert. Kunden mit einem bestehenden Konto müssen ihr Passwort zurücksetzen, um auf das neue System zugreifen zu können. Bei Fragen zu Ihrer Konto- oder Bestellhistorie kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie Einzelheiten zu Lieferinformationen oder Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen benötigen, klicken Sie auf die Links, um zu den entsprechenden Seiten mit weiteren Informationen zu gelangen.
Wie kann ich meine Daten aktualisieren?
Die Aktualisierung Ihrer Daten ist ganz einfach. Sie können Ihre Daten verwalten, indem Sie sich hier in Ihr Konto einloggen. Sollten Sie dabei Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wann wird meine Bestellung abgebucht?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte erst belastet wird, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bei jeder Bestellung über unsere Website erhalten Sie E-Mails, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Diese beinhalten eine Bestellbestätigung, die umgehend in Ihrem Posteingang eintreffen sollte und Ihnen mitteilt, dass Ihre Bestellung eingegangen ist, sowie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdaten, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.
Wenn Sie bei uns registriert sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach in Ihrem Konto verfolgen. Sollten Sie Fragen zum Verbleib Ihres Pakets haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Privatsphäre ist uns äußerst wichtig. Bei Myterracottawarriors unternehmen wir alle Anstrengungen, um Ihre Finanzinformationen vertraulich und sicher zu behandeln, und alle Transaktionen finden in einem sicheren Bereich unserer Website statt, damit Sie unbesorgt online einkaufen können.